LEGAL REFERENCE

s 24 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা আমরা এখানে ব্যাখ্যা করছি। আপনি যখন s 24 তে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধানিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
s 24 s 24 গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে যেকোনো উদ্বেগ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানাতে পারেন। আমরা সাধারণত...

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্টরা প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০২:০০...
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, GDPR-শৈলী অ্যাক্সেস প্রশ্ন বা...
টিকিট সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে একটি গোপনীয়তা টিকিট খুলুন...
নির্ভরযোগ্যতা সূচক

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দ্বারা সমর্থিত। s 24 কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন এবং সমস্ত ডেটাবেস কার্যকলাপ পরিচয়-সহ লগ...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হল লগইন শংসাপত্র, bKash লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল আপডেট ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না।

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আপনি যখন Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করেন, আমরা একটি টোকেন সংরক্ষণ করি যা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদান করে, আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ নয়। এটি নিশ্চিত করে যে আমাদের ডেটাবেস কখনও আপনার সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র ধারণ করে না।

ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস

s 24 কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী ডেটা দেখতে পারেন। সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন কিন্তু আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র দেখতে পারেন না, এবং সমস্ত ডেটাবেস জিজ্ঞাসা কে, কখন এবং কেন অ্যাক্সেস করেছে তা রেকর্ড করে।

নিয়মিত অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি যা ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল পরীক্ষা করে। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে আমরা সাত দিনের মধ্যে প্যাচ স্থাপন করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি যদি ব্যক্তিগত তথ্য ঝুঁকিতে থাকে।

অভ্যন্তরীণ নীতি

আমাদের ডেটা-হ্যান্ডলিং নীতি কর্মচারীদের ব্যক্তিগত ডিভাইসে ব্যবহারকারী তথ্য কপি করতে নিষেধ করে এবং সমস্ত ডেটা রপ্তানি ম্যানেজারের অনুমোদন প্রয়োজন। টিম সদস্যরা বার্ষিক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন এবং লঙ্ঘনের জন্য অবিলম্বে সমাপ্তির মুখোমুখি হন।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলোর জন্য লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পরে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সময়ের জন্য লগ সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়।

s 24 জুড়ে গোপনীয়তা মান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেট ব্যবহার করেন কিনা তা নির্বিশেষে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রযোজ্য। একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার Aviator খেলার...

একক নীতিএকটি গোপনীয়তা নীতি সমস্ত s 24 পণ্যকে কভার করে, তাই আপনি বিভিন্ন শর্তাবলী পড়ার বা ভিন্ন অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করার বিষয়ে চিন্তা করবেন না।
পণ্য জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ সংগ্রহআপনি লাইভ গেম খেলেন বা স্পোর্টস বেটিং লাইন ব্রাউজ করেন না কেন, আমরা একই ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ করি এবং একই উদ্দেশ্যে তাদের ব্যবহার করি।
একীভূত ডেটা স্টোরেজআপনার স্লট সেশন, স্পোর্টস বেটিং হিসাব এবং লাইভ ক্যাসিনো ইতিহাস একই এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়, তাই নিরাপত্তা মান জুড়ে ধারাবাহিক থাকে।
শেয়ারিং নিয়মআমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, কিন্তু কখনও বিপণন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে নয়, আপনার গেম পছন্দ নির্বিশেষে।
একক অ্যাক্সেস অনুরোধএকটি ডেটা-অ্যাক্সেস টিকিট আপনার সমস্ত s 24 কার্যকলাপ কভার করে, তাই আপনাকে প্রতিটি পণ্য বিভাগের জন্য আলাদা অনুরোধ জমা দিতে হবে না।
পেমেন্ট নিরপেক্ষতাbKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করা আপনার ডেটা অধিকার বা আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি পরিবর্তন করে না; সমস্ত লেনদেন ডেটা একই টোকেনাইজড স্টোরেজ পায়।
সমান মুছে ফেলাআপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড সহ সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা একই ছয় মাসের সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলি।

s 24 গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বৈশিষ্ট্য

এই পৃষ্ঠাটি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সঞ্চিত এবং সুরক্ষিত করা হয় তার একটি পরিষ্কার ওভারভিউ প্রদান করে, আইনি শব্দভাণ্ডার এবং ব্যবহারিক উদাহরণগুলো একসাথে উপস্থাপন করে। আপনি...

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা আপনাকে ঠিক কী ডেটা রেকর্ড করি তা বলি, নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ থেকে লাইভ ক্যাসিনো সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং bKash লেনদেন রেফারেন্স পর্যন্ত, যাতে আপনি জানেন কোন ক্ষেত্রগুলো আমাদের ডেটাবেসে যায়।

সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্য

প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের একটি তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্য রয়েছে, পেমেন্ট যাচাইকরণ, প্রতারণা সনাক্তকরণ, সাপোর্ট টিকিট রেজোলিউশন, বা আইনি সম্মতি। আমরা কখনও কোনো কারণ দেওয়া ছাড়াই ডেটা সংগ্রহ করি না।

স্পষ্ট ধরে রাখা

আমরা কতদিন লেনদেনের ইতিহাস, লগইন লগ এবং গেম-সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি তার সুনির্দিষ্ট সময়সীমা প্রদান করি, যাতে আপনি জানেন কখন আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হবে বা সংরক্ষণাগারভুক্ত হবে।

তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

আমরা নাম দিয়ে সেই বাহ্যিক পক্ষগুলো তালিকাভুক্ত করি যাদের সাথে ডেটা শেয়ার করা হয় পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এবং কোন ক্ষেত্র তারা পাবেন তা ব্যাখ্যা করি।

অ্যাক্সেস পদ্ধতি

একটি ধাপে ধাপে প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার নিজের ডেটা রেকর্ড অনুরোধ করতে হয়, কী পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন এবং আপনি রিপোর্ট পেতে কতক্ষণ অপেক্ষা করবেন, সাধারণত দুই কার্যদিবস।

যোগাযোগ বিকল্প

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টিকিট চ্যানেল লিঙ্ক এখানে পুনরাবৃত্তি করা হয়, প্রতিটির পাশে প্রতিক্রিয়া সময় তালিকাভুক্ত করা হয় যাতে আপনি গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুততম পথ বেছে নিতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাঠাতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সমর্থন করতে যোগাযোগের তথ্য প্রয়োজন। আপনার ফোন নম্বরটি দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্যও ব্যবহৃত হয় যখন আপনি bKash বা Nagad এর মাধ্যমে উত্তোলন করেন। আমরা এই বিবরণগুলো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আমরা আমানত এবং উত্তোলন পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং bKash লেনদেন রেফারেন্স রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সমন্বয় করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং প্রতারণা সনাক্ত করতে পারি। আমরা আপনার bKash পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেন মেটাডেটা ধরে রাখা হয় এবং তিন বছর পর সংরক্ষণাগারভুক্ত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে একটি ডেটা-অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি রিপোর্ট ইমেইল করব। রিপোর্টটিতে আপনার প্রোফাইল ক্ষেত্র, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট রেকর্ড রয়েছে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে সেশন ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র গেম ফলাফল যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য। আমরা কখনও আপনার স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার বন্ধ অনুরোধের ছয় মাস পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন আমাদের দীর্ঘ সময়ের জন্য লেনদেন লগ রাখতে বাধ্য করে। আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনাকে ইমেইল করব।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট ডেটা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ট্রান্সমিট করা হয়। আমরা Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য টোকেন সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ ওয়ালেট শংসাপত্র নয়, তাই আপনার সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য আমাদের ডেটাবেসে কখনও প্লেইনটেক্সটে থাকে না।

শুধুমাত্র সাপোর্ট এজেন্ট, পেমেন্ট ম্যানেজার এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষক তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত ডেটাবেস কার্যকলাপ কর্মচারী আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করা হয় এবং আমরা প্রতিটি ত্রৈমাসিক অ্যাক্সেস লগ অডিট করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।